EnergiaOnline uudistuu - tärkeää tietoa asiakkaille

5.3.2026

Turku Energian EnergiaOnline-palvelu uudistuu kevään aikana. Uusi palvelu on entistä selkeämpi, saavutettavampi ja mobiiliystävällisempi. Myös tietoturva paranee kaikkia käyttäjiä koskevan vahvan tunnistautumisen myötä. 

Tässä koottuna tärkeimmät asiat, jotka sinun on hyvä tietää ennen uudistusta.

Kaukolämmitetyssä kiinteistössä asuva: tilaa kaukolämmön ja jäähdytyksen keskeytykset puhelimeesi

29.1.2025

Turku Energian tiedotepalvelu pitää sinut ajan tasalla kaukolämmön ja jäähdytyksen keskeytyksistä. Jos kaukolämmön tai jäähdytyksen toimitus katkeaa, saat tiedon suoraan tekstiviestillä tai sähköpostilla. Näin voit varautua hyvissä ajoin ja välttyä ikäviltä yllätyksiltä.

Jos sinulla on julkinen puhelinnumero, olet jo mukana – saat viestit automaattisesti ilman erillisiä toimenpiteitä. Halutessasi voit myös lisätä useita eri osoitteita valitsemiisi yhteystietoihin. Jos puhelinnumerosi on salainen tai prepaid tai työsi puolesta tarvitset tiedot keskeytyksistä, rekisteröidy palveluun, jotta saat ilmoitukset.

EnergiaOnline-palvelu uudistuu vuonna 2026

20.5.2024

Turku Energia on käynnistänyt projektin EnergiaOnline-palvelun uudistamiseksi. Projektin myötä nykyisestä EnergiaOnlinesta tutut toiminnallisuudet siirtyvät täysin uudelle alustalle. Uusi alusta takaa nykyistä paremmin helppokäyttöisen ja saavutettavan Online-asioinnin kaikille Turku Energian ja Turku Energia Sähköverkot Oy:n asiakkaille. Uusi EnergiaOnline-palvelu on määrä julkaista asiakkaille vuoden 2026 alussa.