Turku Energian EnergiaOnline-palvelu uudistuu kevään aikana. Uusi palvelu on entistä selkeämpi, saavutettavampi ja mobiiliystävällisempi. Myös tietoturva paranee kaikkia käyttäjiä koskevan vahvan tunnistautumisen myötä.
Tässä koottuna tärkeimmät asiat, jotka sinun on hyvä tietää ennen uudistusta. Lue lisää uudistuksen tuomista hyödyistä tästä artikkelista: EnergiaOnline uudistuu
Nykyisen EnergiaOnlinen käyttäjätunnukset eivät toimi uudistuneessa palvelussa. Kaikkien käyttäjien on rekisteröidyttävä palveluun uudelleen, kun se julkaistaan kevään aikana. Palvelun käyttö edellyttää vahvaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Rekisteröitymisen yhteydessä määrität käyttäjätunnukseksi sähköpostiosoitteesi ja luot salasanan.
Jatkossa voit kirjautua EnergiaOnlineen joko käyttämällä käyttäjätunnustasi ja salasanaasi tai vahvalla tunnistautumisella. Molemmat vaihtoehdot ovat käytettävissä.
Sinulla on palvelussa vain yksi käyttäjätili. Esimerkiksi henkilökohtaiset ja yrityksen energia-asiat hoituvat samalla käyttäjätunnuksella.
Käyttäjätunnus on aina henkilökohtainen. Käyttäjätunnuksen ja salasanan jakaminen usean henkilön kesken on käyttöehtojen vastaista. Palvelussa on oikeuksien jakamisen toiminnallisuuksia, joiden avulla voit jakaa saman asiakkuuden tietoihin pääsyn useammalle eri käyttäjätilille.
Jotta uudessa palvelussa pystytään esittämään tarvittava sisältö oikeille henkilöille mahdollisimman saumattomasti, kannattaa jo ennen uudistusta tarkistaa, että sopimuksissa on ajantasaiset yhteystiedot. Erityisesti on hyvä tarkistaa yhteyshenkilöiden sähköpostiosoitteet, joita aiotaan käyttää myös uudistuneessa palvelussa käyttäjätunnuksena.
Nykyisen EnergiaOnlinen käytönraportoinnin muistiinpanot kannattaa ottaa talteen, koska ne eivät siirry uuteen palveluun. Myös uudessa palvelussa on mahdollista kirjata muistiinpanoja.
Tervetuloa EnergiaOnlineen!
Tiedotamme uuden palvelun julkaisuaikataulusta kevään aikana. Nykyinen EnergiaOnline on käytettävissäsi normaalisti siihen saakka.